Dúvidas Frequentes

Reunimos as perguntas mais comuns sobre pagamento, frete, entrega e trocas na Couple Love. Se ainda ficar com dúvida, fale com o nosso atendimento.

Aceitamos pagamento via Pix, com aprovação em poucos minutos e um desconto extra de 10% sobre o valor da compra.

Você escolhe no checkout: Correios PAC (grátis, 8 a 14 dias), Correios SEDEX (R$ 15,53, 7 a 10 dias) ou LogBrasil (R$ 27,81, 4 a 6 dias). O prazo é contado a partir da confirmação do pagamento.

Sim! Enviamos para todos os estados do Brasil, com despacho em até 1 dia útil após a confirmação do pagamento.

Assim que o pedido é despachado, enviamos o código de rastreio para o seu e-mail. Basta digitá-lo na página Rastrear Pedido pra ver o status atualizado da entrega.

Você recebe um e-mail de confirmação assim que identificamos o pagamento. Se pagou via Pix e ainda não recebeu, confira a caixa de spam ou entre em contato com a gente.

Sim, você conta com garantia de 30 dias. Se o produto vier com defeito ou você não ficar satisfeito, fale com nosso suporte que resolvemos a troca ou devolução — confira todos os detalhes na página de Trocas e Reembolso.

Sim, todos os produtos vendidos na Couple Love são originais e emitimos nota fiscal para todos os pedidos.

Fica de olho: estamos sempre adicionando novidades às nossas coleções. Se quiser, entre em contato com a gente pelo WhatsApp ou e-mail que ajudamos a encontrar a opção certa.